近日，在惠东巽寮，一位79岁的老人就接到了一通“抖音客服”的电话。对方说她开通了会员，今晚就要扣800块钱！老人家一听，慌了神，就在电话里按照对方的指示，一步步输入了自己的银行卡密码。她的银行卡里，有超过100万的养老积蓄！
张奶奶：那个客服说给我扣钱，要我关闭3个银行卡，输入密码，我就输密码了。
79岁的张奶奶回忆事发当时的情景，双手还在颤抖。就在民警破门而入的前一秒，她刚刚按照电话那头的指示，输入了银行密码。那么，她卡里的100多万养老钱，还在吗？
2026年1月15日，正在惠东旅居的张奶奶接到一通自称“抖音客服”的电话。对方准确报出了她的身份信息，并严肃告知，您开通了会员，如不关闭，每月将扣费800元。抓住张奶奶“怕扣钱、想止损”的心理，“客服”诱导她点击了一条陌生链接，下载了一款名为“开心微微”的APP。
惠东县公安局巽寮派出所民警 洪泽鹏：当时就是通过短信，发了一条链接给了张女士，张女士就通过这个链接，下载了一个叫“开心微微”的APP，然后这个APP登录之后，客服直接就可以通过远程操控，跟事主共享手机屏幕。
展开剩余48%随后，骗子要求张奶奶开启飞行模式，切断与外界的通话，仅用WiFi保持联系。就在她按照指引，一步步输入验证码、试图“关闭免密支付”时，惠东警方接到了高危预警指令。
惠东县公安局巽寮派出所民警 洪泽鹏：我们打张女士电话打不通，通过我们后台大数据，搜索到了张女士的具体位置之后，我们先联系酒店的客服，让他赶紧去找到张女士，我们就赶往现场。
赶到现场后，民警眼疾手快，拿过手机切断网络，并立即联合反诈中心启动紧急止付。由于反应迅速，不仅正在转出的4万元被成功冻结，张奶奶银行卡内剩余的100多万元存款也安然无恙。
民警提醒，此类诈骗针对性强、迷惑性高，骗子往往抓住受害人“怕扣费、想止损”的心理，以“取消会员、关闭自动扣费”为幌子，诱导受害人下载陌生APP、授权个人信息、加入会议听从指引，最终实现转账诈骗。
惠东县公安局巽寮派出所民警 洪泽鹏：老人家如果遇到陌生电话，陌生短信或者是陌生APP，尽量找家里人沟通了解一下情况，或者问身边的人，千万不要轻信这些诈骗分子。
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